Trong hoạt động IB, việc thu hút khách hàng không chỉ nằm ở việc giới thiệu một nền tảng giao dịch. Khi khách hàng ngày càng quan tâm đến trải nghiệm, chi phí và những giá trị đi kèm trong quá trình giao dịch, IB cũng cần hiểu rõ hơn về những công cụ và chương trình mà mình có thể giới thiệu.
